なすからＳＮＳ運用方針

1 趣旨

　この方針は、民間企業が提供するＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）を利用した適正な情報受発信を目的とし、那須烏山市（以下「市」という。）が開設する各種公式ＳＮＳの適正かつ円滑な運用を図るため、必要な事項を定める。

2 ＳＮＳの定義

　⑴　ＳＮＳ　FacebookやTwitter等のインターネット上のサービスを利用して情報を発信し、相互に情報のやり取りを行うことができ
　　る情報の伝達媒体をいう。
　⑵　なすからＳＮＳ　市が運用する各種公式ＳＮＳの総称をいう。

3 運用主体および管理者

　⑴　なすからＳＮＳは、別表のとおりとする。
　⑵　なすからＳＮＳの適正かつ円滑な運用を図るため、なすからＳＮＳ運用管理者（以下「運用管理者」という。）を置く。
　⑶　運用管理者は、総合政策課長をもって充て、次に掲げる業務を行う。

1. なすからＳＮＳのアカウント登録・ＩＤ・パスワード管理に関すること
2. なすからＳＮＳ全体の構成及び調整に関すること
3. なすからＳＮＳ上で発信する情報の内容に関する指導・助言に関すること
4. その他、なすからＳＮＳの運用に関すること

4 アカウント運用者の明示

　なりすましによる誤情報の流布を防ぐために、なすからＳＮＳのアカウント情報を市の公式ホームページ（以下「市ホームページ」という。）上に明示する。

5 情報発信内容

　なすからＳＮＳを活用して発信する情報は、次のとおりとする。
　　⑴　市ホームページや広報なすからすやま、広報お知らせ版等で掲載する情報
　　⑵　市の取り組みやイベント、観光その他の行政情報及び災害情報
　　⑶　市の認知度向上や郷土愛醸成に向けたシティプロモーション情報
　　⑷　市が後援・協賛・共催する事業に関する情報
　　⑸　前各号に掲げるもののほか、運用管理者が必要と認める情報

6 運用方法

　⑴　なすからＳＮＳで投稿等をする職員は、各発信部署の課長等（以下「課長等」という。）が指定した者とし、投稿等は課長等が責
　　任を負う。
　⑵　情報の発信時間は、原則として開庁日の午前8時30分から午後5時15分までとする。ただし、休日に開催される各種イベント等の
　　現況・結果などについて情報発信する場合、なすからＳＮＳの特性や情報発信の即時性を考慮し、課長等の判断により情報を発信で
　　きる。

7 コメントの管理

　⑴　なすからＳＮＳは、専ら情報発信を行うものとし、ご意見及びお問い合わせに対する返信等は、原則として行わない。
　⑵　発信情報に関係ないコメントや、次の事項に該当すると判断したコメントは、コメントの投稿者に断りなく、非表示または削除を
　　行う場合がある。

1. 法律、法令等に違反する内容又は違反するおそれがあるもの
2. 特定の個人、団体等を誹謗中傷し、又は名誉若しくは信用を傷つけるもの
3. 政治、宗教活動を目的とするもの
4. 本市又は第三者の特許権、意匠権、著作権などを侵害するもの
5. 人種・思想・信条等の差別又は差別を助長させるもの
6. 公序良俗に反するもの
7. 虚偽若しくは事実と異なるもの又は単なる風評や風評を助長させるもの
8. 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩する等プライバシーを害するもの
9. 有害なプログラム等に誘導するもの
10. わいせつな表現等を含むもの
11. 犯罪行為を助長するもの
12. 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的とするもの
13. 他のユーザー又は第三者になりすますもの
14. 同一ユーザーにより繰り返し投稿される同一内容のコメント
15. 本課が発信する内容の一部又は全部を改変するもの
16. 各種ＳＮＳの利用規約に反すると思われるもの
17. その他、本市が不適切と認める情報やこれらの内容を含むリンク等

　⑶　上記aからqに該当するコメントを投稿したユーザー又は各種ＳＮＳの利用規約に反し虚偽の個人情報を提供したり、許可を得る
　　ことなく他人のアカウントを使用していると判断したユーザーは、アカウントをブロックする場合がある。

8 著作権

　なすからＳＮＳ掲載情報（テキストや画像等）に関する知的財産権は、市または正当な権利を有する者に帰属する。利用者は「私的使用のための複製」や「引用」など著作権上認められた場合及びなすからＳＮＳ上での「シェア」機能等の使用による転載などを除き、無断で複製・転載してはならない。また、「引用」などを行う際は、必ず出所を明示する。

9 ホームページ等とのリンク

　なすからＳＮＳのリンク先は、原則として市ホームページ及びなすからＳＮＳ間のみとする。ただし、国・県・他の公共団体、公益法人等が開設したホームページで、特に運用管理者が必要と認めた場合は、この限りでない。

10 運用の停止または終了

　⑴　市は、なすからＳＮＳの運用が困難になった場合には、その理由を市ホームページ上に明示し、運用を停止することができる。
　⑵　市は、前項の規定により、なすからＳＮＳの停止又は終了をした場合は、その旨を市ホームページで周知するものとする。

11 運用方針の変更

　⑴　市は、予告なくなすからＳＮＳの運用方針を変更し、又は運用方法を見直す場合があるものとする。
　⑵　市は、前項の規定により、運用方針を変更し、又は運用方法を見直した場合は、その旨を市ホームページで周知するものとする。

12 免責事項

　⑴　市は、なすからＳＮＳ掲載情報の正確性には万全を期すが、完全性、有用性を保証するものではない。また、利用者がなすからＳ
　　ＮＳ情報を用いて行う行為については、いかなる場合においても、一切の責任を負わない。
　⑵　市は、利用者間もしくは利用者と第三者間のトラブルにより、利用者又は第三者に生じたいかなる損害についても、一切の責任を
　　負わない。

13 適用

　この運用方針は、平成31年4月1日から適用する。
（令和3年8月5日　一部改定）

別表

• 2021年8月18日
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