趣旨
那須烏山市LINE公式アカウント（以下「当アカウント」といいます。）での情報発信は、「なすからSNS運用方針」に基づき運用していますが、情報発信及び提供するサービスの利用にあたって、特に必要な事項を以下のとおり定めます。
なお、当アカウントを利用する場合、本ポリシーに同意したものとみなしますので、あらかじめご了承ください。
アカウント
⑴ アカウント名:那須烏山市
⑵ LINE ID:@nasukara-1112
運用管理者
総合政策課長
運用管理組織
総合政策課 広報広聴グループ
発信する情報及び提供するサービスの内容
当アカウントで提供するサービスは、次のとおりです。
⑴ 災害時等における災害関連情報及び市民生活に特に影響を与える情報の配信
⑵ 利用者が希望する各種セグメント情報の配信
⑶ 市からのお知らせやイベント等の情報
⑷ 問合せに対する自動応答サービス
⑸ 市ホームページへの誘導
⑹ 各種申請サービスの提供
⑺ 各種予約サービスの提供
⑻ 各種通報サービスの提供
⑼ その他、市が必要と認める情報の配信
個人情報の取り扱い
⑴ 当アカウントにおける個人情報については、「個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）」及び那須烏山市情報セキュリティポリシーその他法令に基づき、適切に管理します。
⑵ 市は、申請及び届出等のデータとして送信された氏名等の個人情報を収集します。収集した個人情報は、申請受付及び受理、証明書の送付に関する目的についてのみ利用します。
⑶ 市は、申請等の手続きにおける本人確認を、マイナンバーカードに格納された署名用電子証明書を利用して行います。その際、マイナンバーカードから基本情報（氏名・住所・生年月日・性別）を取得し、申請等の手続に利用するものとします。
⑷ 市は、署名用電子証明書の有効性確認を行うために、認証業務情報（電子署名等に係る地方公共団体情報システム機構の認証業務に関する法律（平成14年法律第153号）第44条に規定する認証業務情報をいう）を利用します。
セキュリティ対策
⑴ 当アカウントは、内閣官房等において示している「政府機関や地方公共団体等におけるLINEサービス等の利用ガイドライン」を遵守し運用します。
⑵ 当アカウントは、LINEヤフー社の地方公共団体プランに登録し、官公庁・地方自治体向け追加規約に同意します。それにより、市がユーザーに送信したメッセージ内容、ユーザーが市に送ったメッセージ内容はLINEヤフー社のサーバに保存されず、委託先のデータベースに直接格納・保管されるシステム構成をとります。
⑶ 上記委託先のデータベースは、NISC・デジタル庁・総務省・経済産業省が運営する「政府情報システムのためのセキュリティ評価制度（ISMAP）」で認定された専用環境のクラウドサービスを利用しています。
適用
この運用ポリシーは、令和8年4月1日から適用します。