自宅の外でカードを紛失してしまった場合は、警察署で遺失届を行い、次の事項を控えておいてください。マイナンバーカードの再交付を希望する場合に必要となります。

• 遺失届の受理番号
• 遺失届を提出した警察署の連絡先

マイナンバーが漏えいして不正に用いられる恐れがあると認められる時はマイナンバーを変更することができます。市民課へご相談ください。

火災等によりカードが焼失してしまった場合には、消防署または市町村から「罹災証明書」を発行してもらってください。マイナンバーカードの再交付を希望する場合に必要となります。

マイナンバーカードの一時停止の連絡をした後に、紛失していたカードが見つかった場合には、市民課へ「一時停止解除届」を提出してください。一時停止解除を行わないと、マイナンバーカードや搭載されている電子証明書は利用できません。
また、署名用電子証明書はあらためて新規発行申請が必要です。

一時停止解除手続きに必要なもの

本人が来庁する場合

1. 発見したマイナンバーカード
2. 署名用電子証明書の発行希望の人は、数字4桁（住民基本台帳用）と英数字6桁から16桁（署名用電子証明書用）の暗証番号

法定代理人が来庁する場合

15歳未満の方や、成年被後見人等の法定代理人による申請の場合は以下のものが必要です。

（15歳以上の未成年の方については、ご本人が申請することが原則ですが、法定代理人による場合は代理権を確認できる書類等の提示が必要です。）

1. 代理権を証する書類（登記事項証明書や戸籍謄本（那須烏山市に本籍のある人は省略できます）など）
2. 法定代理人の本人確認書類 下記表Aから2点 または A・Bからそれぞれ1点ずつ
3. 発見した本人のマイナンバーカード
4. 本人の本人確認書類 下記表AまたはBから1点（マイナンバーカード以外）

任意代理人が来庁する場合

（注意）任意代理人が来庁する場合は、即日での手続きはできません。

1回目（申請のみ）

1. 代理権を証する書類（委任状）
2. 任意代理人の本人確認書類 下記表Aから1点またはBから2点
3. 発見した本人のマイナンバーカード

申請受け付け後、本人宛に照会文書をお送りします。

2回目

1. 照会書兼回答書（委任状欄への記入必須）
2. 任意代理人の本人確認書類 下記表Aから2点またはA・Bからそれぞれ1点ずつ
3. 発見した本人のマイナンバーカード
4. 本人の本人確認書類 下記表AまたはBから1点（マイナンバーカード以外）
5. 署名用電子証明書の発行希望の人は、暗証番号（本人が記入し、ほかの人が見えないように封かんしたもの）

紛失したカードが見つかる見込みがない場合、マイナンバーカードを廃止するため、市民課へ「紛失・廃止届」を提出してください。

廃止手続き後に、紛失したカードを発見しても、そのマイナンバーカードは使用することができません。発見したマイナンバーカードは速やかに市民課へ返納してください。

マイナンバーカードを紛失等により廃止した後は、再交付申請をすることができます。市民課で交付申請書をお受け取りください。
再交付手数料は1,000円（個人番号カード800円、電子証明書200円）です。

紛失・廃止の手続きに必要なもの

1. 紛失や焼失等の事実を証明する書類（自宅で紛失の場合は不要）
   A）遺失届の受理番号および届け出た警察署およびその連絡先
   B）消防署または市町村が発行する罹災証明書
   C）上記の提出が困難な場合には、焼失または紛失の経緯を詳細に記載すること
2. 来庁者の本人確認書類 下記の表Aから1点 または Bから2点
3. 代理人の場合は 代理権を証する書類（委任状）と本人の本人確認書類 下記の表Aから1点 または Bから2点