消費生活センターやこれに類似した名称をかたる者から、不審な電話がかかってきた、自宅にはがきが届き身に覚えのない料金の支払いを要求された、という相談が寄せられています。
かたられた名称には、「消費者センター」「消費者相談センター」「消費生活相談センター」「消費生活情報センター」などがあります。
消費者の皆様へのアドバイス
- 消費生活センターは、消費生活センターに相談したことのない方に電話をかけたりはがきを送ったりすることはありません
- 消費生活センターの相談料は無料であり、どのような名目でも、消費生活センターから消費者の皆様にお金を請求することは絶対にありません
- 連絡してきたのが本物の消費生活センターなのか、少しでも疑問や不安を感じたら、電話やはがきで指定された電話番号ではなく、消費者ホットライン「電話番号188（いやや！）」番にお電話ください